Assistenza Software

Offriamo servizi di assistenza tecnica su tutti i software acquistati , grazie alla vasta esperienza maturata negli anni

Assistenza Hardware

Servizi di assistenza tecnica telefonica e on-site su tutti i prodotti hardware

Post Vendita

Una volta acquistato uno dei nostri prodotti/servizi...non vi lasciamo soli!

Customer Service

I nostri servizi di supporto abbracciano tutti gli aspetti : dal post vendita all'assistenza tecnica, proprio per garantire un livello ottimale di customer satisfaction


I nostri esperti

Da oramai 20 anni forniamo assistenza tecnica su hardware e software su tutti i nostri prodotti del settore automotive. Questo ci ha reso una delle aziende leader del settore, vantando velocità d'intervento ed esperienza unite ad un alta dose di professionalità e attenzione al cliente.
Negli anni, infatti, abbiamo creato una fitta rete di relazioni con i nostri clienti, gestendone e "abbracciandone" le esigenze, garantendo quindi dei serivizi a 360°.
Oggi HTS Group conta più di 2000 clienti, anche grazie a questo atteggiamento customer oriented.
seabird

Call Center Dedicato

La nostra azienda si avvale di un call center dedicato che si occupa di raccogiere, in ordine di priorità, tutte le richieste di assitenza. Il sistema prevede un'apertura ticket automatizzata, al fine di evadere, in tempi brevi, tutte le richieste, in base alle priorità di urgenza. Tutto questo per evitare tempi di attesa - dovuti alle linee occupate - e risoluzioni di problemi urgenti in tempi brevi . Inoltre , questo sistema, ci permette di monitorare le richieste memorizzandole, per avere così la certezza di evaderle tutte.